Ex-Presidente do Grupo Abril, responsável pelas operações de Mídia, Gráfica e Distribuição. Um dos maiores especialistas em comunicação e interatividade do país. Conhecido por atuar como conselheiro de Roberto Justus n'O Aprendiz.
Confesso que ha muito tempo uma coisa me vem incomodando. Trata-se da relação de ganhos desproporcional entre as personalidades notórias e os que realmente fazem alguma diferença no mundo. Enquanto um jogador de futebol tem seu passe avaliado em milhões de dólares, um cientista ou pesquisador de laboratório mal consegue seu sustento.
Minha leitura do fato trazia como consequência uma visão acida da sociedade de consumo, em que acabamos dando prioridade ao high profile em detrimento do trabalho serio e dedicado. Independentemente de sua profissão, o dinheiro que você recebe e diretamente proporcional à capacidade de aparecer, de ser famoso, de atrair a atenção. Se não ha nada de especial em sua função, por melhor que seja exercida ou por maior que seja o esforço no desempenho, não será valorizada. Antes era possível ser importante na obscuridade. Infelizmente isso já não ocorre mais.
Quem já ouviu a frase "falem mal, mas falem de mim" talvez não tivesse imaginado que se tratava de urna revelação premonitória de como o mundo iria evoluir dali para frente. Mesmo um recém-nascido aprende que uma atenção negativa e melhor que nenhuma. Estamos saindo de uma era em que a economia se baseia na escassez dos produtos para um período em que a escassez e de atenção.
Economia e o estudo do modo como a sociedade administra a escassez de recursos. Só que a teoria Malthusiana caiu por terra, pelo menos em parte. A escassez de produtos ou matéria-prima, principalmente alimentos, já não vale mais. Hoje, nos Estados Unidos, a comida é tão abundante e barata, que o problema passou a ser e obesidade mais do que de desnutrição.
No caso da economia da atenção, e diferente. Se alguém recebe mais atenção, alguém recebe menos. A torta de atenção pode aumentar com o crescimento da população, mas os pedaços da torta permanecem constantes. O índice de atenção per capita simplesmente não se amplia.
Cada vez que urna pessoa se interessa por algo ou alguém, se estabelece uma transação. Essa transação normalmente não envolve dinheiro. Por isso, toda a vez que você presta atenção em alguém, se cria urna visão ilusória de retorno de atenção.
Atenção e um desejo humano fundamental. Tem a ver com aceitação social. Como diz Michael H. Goldhaber (autor de livros e especialista em Economia da Atenção), se um dia você acordar invisível e inaudível, apesar de totalmente satisfeito em suas necessidades básicas, passada a atitude voyerista natural, começa a sentir um enorme vazio de irrelevância.
Tudo o que você descobrir, se não puder dividir com alguém, será uma tortura. Um bom engenheiro não ganha tanto quanto um jogador de futebol ou cantor de música country simplesmente por não atrair tanta atenção.
Por que os CEOs ganham cada vez mais, deslocando para muito acima seu padrão salarial em relação ao restante dos empregados? Porque se transformaram em pessoas que atraem atenção, verdadeiros ídolos empresariais dentro e fora das organizações.
A cada dia que passa fica mais clara a importância que os executivos "encantadores de serpente" vão exercer neste novo contexto econômico. O mais interessante de tudo e que atenção não pode ser comprada simplesmente. Quando anunciantes investem na veiculação de seus anúncios, estão apenas garantindo que sua mensagem esteja disponível aos olhos e mentes de seus potenciais consumidores. Alguns desligam o aparelho ou viram a pagina, outros ate assistem enquanto pensa em outra coisa, e, com isso, a atenção não esta garantida. A criatividade pode ajudar no processo, mas mesmo ela não pode garantir Dada. Em outros casos, ate atrapalha.
Quantos comerciais existem que todos se lembram de determinada cena ou personagem com detalhes, mas são incapazes de saber o produto ou a marca anunciada? Em um mundo cada vez mais inserido em um processo de multimídia, a atenção e a matéria-prima mais escassa ou disputada. O sucesso ou o fracasso de um produto, serviço, mídia ou ate de um executivo daqui pra frente será diretamente proporcional a sua capacidade de atrair e reter a atenção de seus consumidores. A atenção não tem preço!
