Roberto Madruga

Roberto Madruga é Consultor, Professor, Palestrante, Escritor Premiado, CEO e Fundador da ConQuist Consultoria.

Reconhecido por sua Multidisciplinaridade, experiência prática e criação de métodos estruturados com foco em resultados nas áreas de Consultoria, Educação Corporativa e Pesquisa.

Com anos de experiência como Executivo, Executivo, Consultor, Educador e também como CEO da ConQuist, idealizou e implantou com sua equipe projetos em mais de 500 empresas, como, Ipiranga, Embratel, Natura, Vivo, TIM, O Boticário, Coca-Cola, ClubMed, HSBC, Petrobras, White Martins, Lafarge, Sul América, Accor, Abril, Rede Globo, Ponto Frio, NET e Piraquê.

Sua Formação Academica em, Doutorando em Engenharia de Produção, Mestre em Gestão Empresarial, Bacharel em Administração, Designer, Pós-graduado em Marketing, em Gestão Estratégica e Qualidade, em Gestão de Recursos Humanos, em Pedagogia Empresarial, em Educação a Distância; Master em PNL pela International Association of NLP Institutes, Coach pela ICI – International Association of Coaching Institute.

Como Professor atuou por instituições de reputação: Fundação Getúlio Vargas – FGV (desde 1995), Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ (desde 2005) e HSM Educação Executiva (desde 2017) e ConQuist (desde 2002). Também lecionou no IBMEC. O mercado estima que mais de 300 mil pessoas já foram alcançadas com seus conteúdos e aulas.

Roberto Madruga possui mais de 100 artigos executivos, dez e-books e oito livros publicados por grandes editoras, entre eles os best sellers Gestão do Relacionamento e Customer Experience – 2018 – 2ª Edição (Editora Grupo Gen/Atlas); Treinamento e Desenvolvimento com foco em Educação Corporativa – 2018 (Editora Saraiva); Triunfo da Liderança – 2ª. edição (Editora Grupo Gen/Atlas).

Temas das Palestras

* Administração de Empresas;

*  Comunicação;

* Customer Experience;

* Customer Success;

* Educação;

* Educação Corporativa;

* Employee Experience;

* Gestão Empresarial;

* Marketing;

* Planejamento e Estratégias;

* Qualidade de Serviços;

* Recursos Humanos;

* Relacionamento Interpessoais.

10/2022