Daniela Augusta


Daniela Augusta

Belo Horizonte/MG


Daniela Augusta

Fundadora da Universidade da Experiência do Cliente (UNI-CX), Especialista em Experiência do Cliente e do Funcionário.


Daniela Augusta é Graduada em Recursos Humanos, Especialista em Gestão de Pessoas, Especialista em Educação a Distância, Extensão em Clientologia pelo Seeds of Dreams Institute (EUA), Extensão em Mercado e Desenvolvimento Sustentável pela Columbia University (EUA), Extensão em Neuroeconomia pela Higher School of Economics Moscow (Rússia).

 

Possui anos de experiência em Gestão, Atendimento e Engajamento, apoiando diferentes segmentos como Educação, Mercado Financeiro, Tecnologia, Comunicação, Serviços, Comércio e Indústria.

 

Liderou Projetos de Educação Presencial e a Distância, coordenou Ações de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, atuou na Gestão de Mudanças e atualmente dedica-se à Consultoria e Desenvolvimento Humano com foco em Negócios e Resultados.

 

Se especializou em Gestão e Experiência do Cliente, e há anos se dedica a Desenvolver Profissionais, Líderes e Empresas para transformarem seus resultados e aumentarem suas vendas, oferecendo soluções de valor através de produtos e serviços.

 

​Ao longo da carreira como Gestora e Consultora, em Diferentes segmentos de mercado como Financeiro, Tecnologia, Comunicação, Serviço e Indústria, atuou com foco em Solução Estratégica e Comercial, liderando equipes que foram fundamentais para o meu crescimento e alcance de resultados inspiradores.

 


Temas das Palestras

 

* Como Engajar Equipes e Conquistar Clientes Leais;
* Como Implementar Processos Inteligentes e Lucrativos;
* Como Inovar Relações, Decolar Resultados e Vendas;
* Como Se Diferenciar no Mercado da Experiência.

 

04/2022



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