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Gabriela Otto

TEMAS:


Gabriela Otto é especialista em Mercado de Luxo e Turismo. Formada em Comunicação Social pela PUC/RS, Pós-Graduada em Marketing pela ESPM e MBA Executivo pela FAAP/SP, além de inúmeros cursos de qualificação profissional, incluindo 2 certificações internacionais como Leadership Development Trainer e Business Impact Leadership Facilitator.

 

Ela solidifica sua experiência com mais de 20 anos de trajetória em Marketing Estratégico, Gestão de Vendas e Desenvolvimento de Pessoas. Em sua trajetória profissional, tem experiências marcantes em empresas de grande porte, como Caesar Park, InterContinental, Sofitel Luxury Hotels e Worldhotels, atuou como executiva responsável pela divisão América Latina nas duas últimas, o que lhe rendeu profundo conhecimento sobre o Mercado de Luxo.

 

É Professora de Pós-Graduação e MBA na ESPM, Faculdades Integradas Rio Branco, Senac, Faculdade Integrada Tiradentes/AL, atuando também com Educação Corporativa em empresas como B.I. International, ESPM e DDI (Development Dimentions International).

 

Também é articulista de sites especializados em Hotelaria, Marketing e Mercado de Luxo, além de manter um renomado blog no seu segmento de mercado.

 

Temas das Palestras

 

Estratégias no Mercado de Turismo de Luxo

 

Em sua palestra focada no turismo de alta renda, Gabriela aborda aspectos relevantes do mercado, bem como análises aprofundadas no que diz respeito aos temas:

 

* Impacto da internet no turismo de luxo;

* O Mercado de Luxo no Brasil e no Mundo;

* Perfil do Turista Atual;

* Posicionamento Estratégico;

* Tendências do mercado.

 

Oportunidades e Tendências do Mercado de Luxo

 

* Comportamento e Expectativas do Consumidor atual;

* Números atualizados do segmento no Brasil e no Mundo;

* O que é Luxo para o Brasileiro?;

* Oportunidades de negócios;

* O valor da Brasilidade;

* Tendências, o que é e como se adaptar ao Novo Luxo.

 

Tendências do Turismo e Hotelaria no Brasil

 

Palestra dinâmica sobre a realidade do mercado, tendências e oportunidades de um dos segmentos que mais cresce no mundo.

 

* Análise detalhada do mercado;

* Como otimizar os Grandes Eventos (Copa do Mundo e Olimpíadas);

* Como se destacar em um mercado tão competitivo;

* Oportunidades e Desafios do setor;

* Quem é o novo turista brasileiro?.

 

Excelência em serviços

 

A palestra é uma viagem sobre conceitos e técnicas infalíveis sobre como se destacar através das pessoas. Gabriela leva ao âmago da questão:

 

* Como despertar a paixão por servir?;

* Cases e melhores práticas no atendimento ao cliente;

* O que significa Qualidade nos dias de hoje;

* Expectativas de cada geração e como surpreendê-las;

* Perfil do Novo Consumidor.

 

03/2019


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